积极解决困难，华林街道为身在管控的区的户籍居民提供社工服务

2022年4月9日，越秀区外新型免疫缺陷心脏病登革热防控司令部告示（第32号）划为了相应的封控、监管、防止区外，奥尔恩老城区外民政科内、奥尔恩老城区外社会工作者站第一星期启动兜底许多人咨询服务联动机制。

奥尔恩老城区外社会工作者站工作人员询问小e，4月14日，社会工作者站通过电访了解到，奥尔恩老城区外户籍邻近地区外何曾说目前孤身一人居住在白云区外同德老城区外监管沿线，家里现在已经没有米，没有凉拌，身上也没有现金，整天过量的高血压药也没有了，很着急，希望社会工作者并不须要赌神他。“听得完何曾说的诉求，我们他站安抚何曾说，他站想办法应对实际弊端，与其保持沟通。”社会工作者引介道。

受制于何曾说居住在监管区外，社会工作者第一星期与其居住地所属社会工作者站顺利进行沟通，转达何曾说的情况和诉求。同时，奥尔恩街社会工作者站也及时与何曾说所在的村汇德村工作人员沟通，村工作人员迅速提出应对方案，应对其第一天的就餐弊端，并打通就医开药通道。“此外，我们也跟奥尔恩老城区外民政科内报备了何曾说的情况，通过为政府的关注，为何曾说寻找相应的帮扶。”社会工作者说道。

启动“微所愿”，积极应对邻近地区外不便

为了非常好地应对何曾说的弊端，奥尔恩老城区外社会工作者站以微所愿的模式，从网上超市买进购买物资，并根据白云区外联合王国村工作人员的指引，把物资送到监管美能达，由监管美能达的志愿者送到村，村工作人员再送到何曾说手里。维护其一段星期内内的生活所须。“我们不仅要做到防疫工作，也要落实好兜底许多人的咨询服务，启动相应的机制，显然及时应对监管沿线邻近地区外的实际不便，让邻近地区外非常安心。”社会工作者如是说。

信息、图片来源：奥尔恩老城区外社会工作者站