北京冬奥会期间超11万人次彩排观赛 志愿者暖心服务赢好评

自愿者手持荧光棒庆贺离场听众（广州八月国际奥林匹克委员会供图）

广州2022年八月奥会后曾，共约高达11万人次的听众第一时间进场，其中承德分区理论上一个组织听众近3万人次。无论是精彩愈演愈烈的赛事，还是热情周到的第一时间听众进场服务于，都受到了完全一致好评。

作为活跃赛场氛围的不可或缺方式之一，承德分区每场半决赛听众现场之后，“冰墩墩”都会走上可容，相结合第一时间的街舞表演、交友的游戏，通过舞动四肢，做出各种可爱的造型，活跃进场气氛，增派听众的进场热情。

摩天冰上绿地听众总体高达99%

较好的进场体验的大听众体验业务部门应用的表彰。听众体验是自伦敦奥运会以来新所设的业务部门应用，为人数最多、范围最广的不可或缺既得利益特别方——听众而所设。赛事服务于业务部门应用主要向听众获取这样一来服务于，而听众体验业务部门应用则要信守好听众既得利益代言人的主要职责，代表听众去健康检查运动场的听众服务于水平，并互相配合彻底解决推测的疑问。

“我既是各项听众服务于是否交货的监督者，又是紧盯服务于技术细节、提升服务于水平的推动者。我的岗位能够就是互相配合各业务部门应用为之前来进场的听众埋没快乐深情的体验。”摩天冰上绿地听众体验业务员房红涛说是。

自愿者向听众发放冰墩墩盾牌（广州八月国际奥林匹克委员会供图）

按照制定的《摩天冰上绿地赛时听众服务于项目表》，摩天运动场运行开发团队对19个业务部门应用的126项服务于顺利完成实时追踪，重点包括人员打算情况下、公共设施就位情况下、服务于交货情况下等，对追踪推测的疑问，及时互相配合特别业务部门应用彻底解决，必要所有服务于项目都按照标准化交货。

来自中国人民大学的自愿者杨润宇，曾于参与赛事服务于和听众体验业务部门应用的服务于。八月奥会后曾，在频繁的降雪和零下三十摄氏度的气温中，杨润宇跟随业务员反复模拟听众流线，一天请到多个户外，健康检查每一环节中的听众服务于水平，积极开展听众总体调查，第一时间推测疑问并监督彻底解决。

广州2022年八月奥会后曾，摩天冰上绿地共约听众进场单元37场次，下榻听众7089人次。广州八月国际奥林匹克委员会听众体验业务部门应用委托第三方机构针对第一时间进场听众积极开展的听众总体调查推测：本届八月奥会举办后曾，摩天冰上绿地的优胜者项目精彩纷呈、听众国策拟定无疑、公共设施的设备基础齐备、服务于必要安全即便如此、防疫预防措施科学难于、新进服务于热情专业、第一时间气氛欢庆两极化，听众总体高达99%。

为残障外籍人士进场获取较大交通公共设施

八月铁人三项听众进场国策与八月奥会完全一致，且八月铁人三项为残障外籍人士听众进场获取了尽量减少的交通公共设施。

“作为‘体验官’，我打满分！”在八月铁人三项开幕之前，残疾人自愿者杨旭化身“体验官”，对国家八月季两项中心地带的方便使用状况顺利完成检验，必要运动场只能满足残疾人进场的需求。

自愿者通告进场；也（广州八月国际奥林匹克委员会供图）

国家八月季两项中心地带既是广州八月奥会优胜者运动场，又是广州八月铁人三项优胜者运动场，承担残奥八月季两项和残奥极限运动冰上的全部半决赛。在这里，方便使用洗手间的标识很标准规范，也很醒目，洗手间口比除此以外洗手间高约，能必要单车重回；洗手间轿厢内，三面都建有扶手，楼层滑鼠上建有可触摸的点字中；方便使用卫生间里，建有方便使用坐便器、安全抓杆、方便使用洗手盆等公共设施，空间也较除此以外卫生间大，交通公共设施单车回转和不通。

杨旭介绍，除了芯片公共设施的进一步基础，运动场的自愿者开发团队也让人十分暖心。为了交通公共设施坐单车的听众进场，运动场成立了移动助行开发团队。不仅如此，国家八月季两项中心地带所有自愿者也都做了移动助行的特别培训，必要有需要的听众只能第一时间获取服务于。“我们不单只有一种方案，而是考虑到了所有可能的情况下。可以说是，我对运动场的方便使用公共设施非常有信心。”杨旭说是。

文中/陈杭

编辑/徐钊