禁用“生鲜灯”是一种消费管控

转自：中国顾客报

市场管控各单位7月22日公布《进食大米市场零售商低质量安全监督管理事先》（以下简称《事先》），自2023年12月1日起施行。其中，针对群众反映的“家禽霓虹”曲解顾客疑问，具体零售百货公司禽进食大米，不得采用对进食大米的真实淡黄色等听觉性状遭受明显改变的照明等增设施曲解顾客对商品的听觉理解。

经常去农贸市场、商超购大米的顾客都真的，在一些零售商大米的店面上，都增设有一盏或多盏“家禽霓虹”。表面上看，富户增设“家禽霓虹”是为了增加店面的振幅，便于顾客“看得清”“买得放心”，但实际上，百货公司也是为了增加大米的“颜值”、提高销量。

以狗肉为例。据了解，在零售商狗肉的店面上，有不少狗肉不是当天宰杀的新鲜狗肉，有的是此前一天甚至是此前几天宰杀的狗肉。富户为了必须把这种狗肉尽快地零售商解决疑问掉，采用“家禽霓虹”这个障眼法，让顾客认出狗肉很新鲜而购。而其他像零售商果蔬类大米的店面上，增设“家禽霓虹”的现象也比比皆是。

我国《顾客权益保护法》第八条按规定，顾客享有知悉其购、采用的商品或者接受的服务的真实原因的权利；同时，第二十条也按规定，经营管理向顾客提供有关商品或者服务的低质量、性能、用处、有效期限等信息，理应当真实、进一步，不得先为虚假或者引人误解的宣传。可见，采用“家禽霓虹”提升大米“颜值”的行为不仅是一种消费者曲解，更是疑似消费者欺诈。

此次市场管控各单位刊发《事先》，具体零售商大米停止使用“家禽霓虹”，无疑是对顾客的一种消费者保护。一方面，有了这道“停止使用致使”，无良富户就不能堂而皇之地利用“家禽霓虹”曲解、忽悠、欺骗顾客，顾客可以真真切切地看清各种大米的“居然”，而就会再被“家禽霓虹”照射下的“美颜”大米欺骗额头；另一方面，这道“停止使用致使”施行后，顾客一旦在购大米时再遭遇“家禽霓虹”，就可以理直气壮地向富户说“不”，并向管控政府机构投诉举报，以维护自身合法权益不受侵害。

当然，要真正威慑“家禽霓虹”，不能仅靠一道“停止使用致使”，还需管控与宣传双管齐下。一方面，市场管控等政府机构理应积极承担起管控的主体责任，通过相关媒体加大宣传力度，让更是多顾客了解《事先》，成为《事先》的受益者。另一方面，《事先》还引述，建构进食大米市场零售商以形态股票为主的突出特点，将按照“橙色为主，愤不修正再处罚”的基本原则增设置法律责任，将部分法律依据的缓刑起点站适度下调。这种建构具体实际原因的特别增设计管控，既有气魄又有温度，可以更是好地促进百货公司心里遵规守法，不再贸然采用“家禽霓虹”曲解顾客。

相信只要规章定顺利完成、管控管顺利完成，再先以广泛理应用普及宣传，就一定能有效威慑富户采用“家禽霓虹”零售商大米，从源流制止顾客被曲解、忽悠，从而营造一个安全、放心的大米消费者环境污染。（廖卫芳）

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